1预防

　　1.1注意收集、了解俄罗斯风土人情、气候情况、治安状况、艾滋病、流行病疫情、法律法规等信息，并采取相关预防措施。

　　1.2了解并掌握安全用电、防火、避险、自救、互救常识，随时保持防劫、防盗、防袭和防暴力恐怖事件的警惕性，学会并善于保护自己。

　　1.3及时购买医疗、人身安全保险。

　　1.4不介入、不参与任何非法社会、宗教组织及其活动，不卷入任何违法事件。

　　1.5外出时应结伴同行。尽量选择行人较多的大路，避免走小路、穿行树林等。应及时对周围环境进行预判，避开危险地带。

　　1.6应避免进入原始森林，其中蕴藏着沼泽、树叶掩盖的洞穴，甚至犯罪分子等各类危险。

　　1.7应注意食品安全问题。鉴于识别毒蘑菇需要较为专业的知识，不建议到森林中采摘蘑菇等。

　　1.8注意宿舍中的插座安全，避免使用大功率电器。做饭的同学还应注意使用厨房灶具安全。

　　1.9常与家人和朋友联系。远行前应给家人或朋友留下一份出行计划日程，约定好联络方式。

　　1.10随身携带必要身份文件，并注意护照及签证有效期。建议在护照上写明自己的联系方式并及时备份，方便万一遗失后找回。同时，注意留存护照及签证复印件，便于护照遗失后的补办。

　　1.11在手机中保存学校外办（即学校负责留学生工作的老师）的电话。在校外遇到紧急情况时（如抢劫、偷窃、车祸等情况），第一时间报告学校外办，获取学校的帮助。同时，应保存本校学生会干部、领馆教育组和领事部门的联系方式，以备急需之用。

　　2处理方法

　　2.1自然灾害类突发事件（指地震、水灾、瘟疫等）的预防及应急措施。

　　2.1.1通过网络学习、掌握一些地震、水灾、瘟疫等自救知识，养成在宿舍准备应急物资的习惯，如瓶装水、食品、常用药品、通信工具、绳索和手电筒等。同时，应保留好自己的重要证件和记录，包括护照、移民卡、保险单和银行卡等，并放在安全可靠的地方。应将存放家中或随身携带的重要证件和资料做备份。

　　2.1.2当危险发生时，应迅速逃离危险区域，及时进行自救、互救，最大程度减少生命财产损失。

　　2.1.3如未能及时撤离危险区域，应设法发出求救信号，报告自己的方位及险情。拨打112统一救援服务电话，同时通过电视、广播等及时了解自然灾害的最新动态并进行预判、采取下一步的呼救和自救措施。

　　2.1.4立即与领馆教育组取得联系，以获得最新相关信息并进行注册登记。领馆在必要及可能时协助留俄学生撤离危险区域。

　　3社会安全稳定类突发事件的预防及应急措施

　　3.1恐怖袭击、爆炸、放火、投毒等大范围社会安全稳定类突发事件。

　　3.1.1可通过网络学习、掌握恐怖袭击、爆炸、放火、投毒等情况下的自救知识，同时，多了解所在地的安全状况，尽量避免去人群拥挤的地方。外出时应对所在位置的安全状况进行预判，了解撤离通道，以防万一。

　　3.1.2尽量结伴同行。

　　3.1.3发生恐怖袭击、爆炸、放火、投毒等情况时应沉着冷静，迅速向预判安全的地方转移并拨打102报警（最好要求出具报警证明，以便日后办理保险理赔、证件补发用）。

　　3.1.4及时将情况通报所在俄方学校外办、领馆教育组和领事部门，请求协助。

　　3.2抢劫、盗窃、流氓滋事等针对个体的社会安全稳定类突发事件。

　　3.2.1外出时应结伴同行，尽量选择行人较多的大路，避免走小路、穿行树林等。应及时对周围环境进行预判，避开危险地带。在手机中保存学校外办（即学校负责留学生工作的老师）的电话，在校外遇到紧急情况时，可第一时间报警并报告学校外办，获取学校的帮助。

　　3.2.2遇到紧急情况时可躲进附近的商店、饭店及其他人较多的地方，同时拨打102报警（最好要求出具报警证明，以便日后办理保险理赔、证件补发用）并及时将情况通报学校外办、领馆教育组和领事部门，请求协助。

　　3.2.3各种非法集会、游行示威、请愿、罢课、非法传教、聚众闹事、打架斗殴等群体性突发事件。

　　3.2.3.1不参与俄各类集会、游行示威等活动。

　　3.2.3.2如遇上述活动应立即离开。

　　3.2.3.3遇以上各种社会安全稳定类突发事件时，如有可能，应收集和保护好证据，以便日后诉诸法律解决。

　　4意外伤亡类突发事件（指溺水、车祸等）的预防及应急措施

　　4.1保持镇静，及时展开自救，在第一时间拨打103急救电话，为伤亡人员寻求医疗救护。

　　4.2拨打102报警电话，获取警察局的帮助。

　　4.3立即与俄方院校外办联系，请求帮助，并与领馆领事部、教育组取得联系，请求相关帮助。

　　4.4应尽快与学生家长联系（尽量获得其家人的联系方式）。

　　4.5联系俄方相关高校，通过法律途径或向保险公司（如已投保）争取赔偿。

　　5公共卫生类突发事件（指疾病、中毒等）的预防及应急措施

　　5.1妥善处置病人，拨打103请求医疗救护，同时将情况及时报告所在俄方院校外办寻求帮助。

　　5.2及时向领馆教育组汇报留俄学生公共卫生突发事件情况。

　　5.3防止传染性疾病、疫情扩散及交叉感染，尽量避免前往人多的场合和接触高危人群。

　　5.4洁身自好，做好自身的卫生防护工作。

　　6合法权益受侵害类领事保护突发事件的预防及应急措施

　　6.1向当地警方报案，及时将有关情况报告俄方院校外办，如有语言障碍，无法与俄方沟通，可要求俄方提供翻译服务。

　　6.2报警并与学校外办沟通后，可与领馆领事部门、教育组取得联系，说明情况。

　　6.3如系受到对方不公正对待，注意收集和保存证据，以便日后诉诸法律解决。

　　7处理校外紧急事件（如遭遇抢劫、车祸、溺水等）时一般按以下顺序行动：

　　7.1根据事件性质拨打101（火警）、102（匪警）、103（急救）电话。

　　7.2联系学校外办，获取学校的帮助。

　　7.3联系领馆教育组和领事部门（领事保护），获取帮助。

　　8处理校园内突发事件时应采取以下行动：

　　8.1宿舍内发生争吵、斗殴，应立刻联系楼管，建议保存楼管电话。发生火灾等自然灾害时除及时拨打101火警电话外，还应及时通知楼管。

　　8.2校园内遭遇斗殴、抢劫等紧急事件时，可就近向附近楼宇的保安寻求帮助或报警。

　　8.3以上两种情况应先通知学校外办，然后和领馆教育组和领事部门联系寻求帮助。

　　9联系方式

　　9.1俄方

　　9.1.1紧急电话

　　据俄罗斯信息部发布的信息，自2014年1月27日起，全俄境内紧急救助服务电话发生变更，需在以前号码前加拨“1”，即：101（火警）、102（匪警）、103（急救）。

　　9.1.2俄主要政府部门

　　方便留俄学生了解俄罗斯相关法规的主要政府部门官方网站如下：外交部http://www.mid.ru；内务部http://www.mvd.ru/；莫斯科内务总局http://77.мвд.рф/；内务部交管局http://www.gibdd.ru/；内务部移民事务总局https://гувм.мвд.рф；内务部莫市移民事务局http://77.мвд.рф/ms；海关总署http://www.customs.ru/

　　9.2中方

　　9.2.1驻圣彼得堡总领馆教育组

　　联系电话/传真：8-812-3550673

　　网站：http://www.edustpeterburg.org/

　　通讯地址：Россия, 199226, г. Санкт-Петербург, ул. Нахимова, дом 7, корпус 2, квартира 97，Отдел по делам образования Генконсульства КНР в Санкте-Петербурге

　　9.2.2驻圣彼得堡总领馆领事保护协助电话：007-9602428006

　　9.2.3中国外交部12308热线

　　留俄学生身处俄罗斯哪个角落，遇到什么困难，都可拨打中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991